Talk:Brainstorming MPDL Support-Konzept

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Wie wär's

Vorteile

  • Einheitliches Frontend für verschiedene Support-Bereiche
  • verteilte Pflege, Administration bzw. Hosting zentral (bereits gelöst)
  • Verträglichkeit mit lokalen Supportlösungen (Mailinglisten, Antwortzeiten, etc.)
  • Nachvollziehbarkeit der einzelnen Vorgänge für alle
  • Entlastung der einzelnen Supportsysteme durch zentrale Dokumentation
  • trac-Features (Feeds, Reports, etc.)

wollen wir das Thema insgesamt mal wieder aufnehmen?